ymama

Из плюсов: расположение. 5 минут пешком до Кремля

Все остальное со знаком минус. Как могло прийти в голову расположить люкс семейный прямо над рестораном?! Все звуки, запахи, сигаретный дым в вашем номере. Но это ладно, можно просто закрыть окно. Но никто не предупреждает, что в пятницу в ресторане до поздней ночи играют свадьбы. До 12 ночи стены и пол в номере дрожали и ходили ходуном от мощной акустической системы. Громкая музыка была уже вторична. На просьбы и жалобы гостей администрация пожимала плечами. Напомню, номер семейный люкс, логично, что в нем останавливаются с детьми.

Номер 2-хкомнатный, мебель уставшая, в ванной по периметру плесень. Но халаты, наборы гигиенические и тапочки в наличие))) Прикроватная тумбочка только одна, бра висят на противоположной стороне от кровати, видимо, менялась расстановка мебели, но никто не заморочился, чтобы перевесить лампы над кроватью.

Уборка номеров как повезет, два раза убрали номер хорошо, один раз только поменяли полотенца и вынесли мусор. Чашки и стаканы остались грязные, ковер не чищен.

Завтраки за 500 рублей очень скромные, стандартный набор блюд все дни, меняется только каша. Выпечка не свежая, лежалая.

В один из дней нашего пребывания заехал автобус с группой туристов, сразу в ресторане отключили кофемашину и тостер. На вопрос, почему, было сказано, слишком много народа!

За 4 ночи пребывания с завтраками два взрослых и ребенок за семейный номер люкс попросили 33000. Ну что сказать, цены столичные, уровень комфорта колхозный.

В очередной раз столкнулась с "радушием" сотрудников Гиперболы в Гринвиче. Купила торт по жёлтому ценнику (399 ре), однако на кассе мне пробили полную стоимость (599 ре). Пошла выяснять вопрос с администратором. Администратор, вместо того, чтобы извиниться перед покупателем и цивилизованно уладить вопрос оплаты, начал при покупателе рулиться с персоналом, чей косяк, почему не сменили ценник и кто будет платить? Затем вышла в зал, видимо, главный менеджер, устроила разборки , не стесняясь покупателей, затем с недовольной миной проследовала к банкомату, сняла 200 ре наличкой (а я платила по карте и наличка мне вот вообще не нужна) и буквально кинула в руки эти несчастные 200 ре. Естественно, ни о каких извинениях перед покупателем речи не шло!

Справедливости ради, надо сказать, что торт был отличный, чего не скажешь о поведении сотрудников Гиперболы!

Буквально час назад купила в филиале на Татищева, 88 печенье " Орешки для Золушки" к сожалению, в магазине не обратила внимание на срок годности, поскольку отвлеклась на ребенка. Придя домой обнаружила на коробке дату 24.11.16 срок годности 7 суток, т.е сегодня 2 декабря срок годности продукта просрочен на сутки. В том же филиале купила и набор пирожных "Макаронс" . Срок годности на них указан так же 7 суток, дата изготовления 25.11.2016 17.00 ( так же заметила уже дома)

По идее, практически просроченный продукт, хотя продали мне его по полной стоимости не моргнув глазом. И это не первый случай продажи почти просрочки либо полной просрочки в данном филиале. Очень неприятно, цены на продукцию высокие, а контроль за сроками годности продукции отсутствует напрочь!