Ко

Отмечала День Рождения в Честном с семьей, пробовали разные блюда, родители открыли для себя много необычных вкусов, здорово, что получилось так их удивить!

Все очень понравилось, но особенно хочу отметить работу официанта Григория, он очень здорово нас обслужил, очень старался, переживал, если вдруг задерживалось блюдо, в общем, очень внимательный и приятный парень!

Спасибо вам! Придем еще!

Зашла на сайт и была приятно удивлена, что можно забронировать и оплатить беседку на пляже онлайн, а также задать вопросы консультанту в чате.

Но я не понимаю, зачем вам этот чат, если операторы не только сами себе противоречат, но совершенно не заинтересованы в бронировании.

В первом же сообщении я написала все свои пожелания, дату и время. Хотела заказать как сюрприз на день рождения, на пляже я не была и сами беседки ни разу в жизни не видела. Общение с оператором наглядно на скриншотах, так что тут не убавить, не прибавить, пришлось расспрашивать и уточнять, ответы же сами себе противоречили.

Хотя, по-хорошему, в ответном предложении мне не только можно было предложить оптимальную беседку, но также озвучить сумму и выписать чек, но ничего из этого вообще не было сделана. Очень расстроилась, договорилась о беседке в другом месте. Двойка только за хорошее начинание в виде онлайн брони. Теперь, друзья, нужно работать над сервисом

Ужасный интернет-магазин! Заказывали на сайте 5 штук клейкой ленты, менеджер перезвонила, сказала, что есть в наличие, подъезжайте в любое время. Поехали на следующей неделе в понедельник, выяснилось, что ленты нет, ее не привезли,оказывается ее нет на складе, сказали, приезжайте в среду. Приехали в четверг, выяснилось, что ленты до сих пор нет, а нам должны были перезвонить и сообщить об этом. Но никаких звонков не поступало. Второй раз съездили впустую, при этом наша компания каждый раз платит курьеру за рейсы. Пришлось купить другой товар, так как подходит срок, к которому он нужен. Несогласованность действий, некомпетентность, абсолютно никакой клиентоориентированности и хотя бы предупреждений о задержках. Никому не советую, если вам нужен товар к конкретному сроку.