6 лет
54.4
63
83
27 марта 2025г время 16.35 работает одна касса. А так же убрали маленькие пакеты, большие по 12 рублей тоже не прочные,
Здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь, это помогает нам становиться лучше. Нам важно мнение покупателей, чтобы сделать посещение наших торговых комплексов еще более комфортным.
В приложении консультант чата вводит в заблуждение, ясно спросила: " в течение какого времени можно вернуть непродовольственный товар по браку ? " спросили номер карты, товар какой, сказали приходите на стойку с чеком и товаром. На стойке мне говорят 14 дней к сожалению. Для чего вообще чат, непонятно. Да и в приложении нельзя отзыв о товаре...
В приложении консультант чата вводит в заблуждение, ясно спросила: " в течение какого времени можно вернуть непродовольственный товар по браку ? " спросили номер карты, товар какой, сказали приходите на стойку с чеком и товаром. На стойке мне говорят 14 дней к сожалению. Для чего вообще чат, непонятно. Да и в приложении нельзя отзыв о товаре оставить спустя 30 дней. Благо бы на 30 дней гладилки хватило , а не на 2 раза 🤣. Гладилка лента бренда хомклаб на 2 использования за 2500👍
Добрый день! Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Приносим извинения, за то, что огорчили вас. Хотим разобраться в ваших замечаниях и провести дополнительную проверку. Если у вас есть возможность, пожалуйста, поделитесь более подробной информацией нам в Telegram: «ЛЕНТА» на связи! https://t.me/LENTAcompany_bot.... Заранее спасибо....
Добрый день! Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Приносим извинения, за то, что огорчили вас. Хотим разобраться в ваших замечаниях и провести дополнительную проверку. Если у вас есть возможность, пожалуйста, поделитесь более подробной информацией нам в Telegram: «ЛЕНТА» на связи! https://t.me/LENTAcompany_bot.... Заранее спасибо. Всегда с вами, команда Ленты
Отзыв о клиентской поддержке по возврату , онлайн поддержке и в магазине. Спросили про возврат в поддержке онлайн, никто слова не сказал о 100 днях без карты Лемана, приехали в магазин сотрудница искала чеки по выписке из банка 20 минут, зная дату покупки и что прошло 100 дней продолжила искать товары , чтобы по итогу спустя 20 минут сказать, мы не...
Отзыв о клиентской поддержке по возврату , онлайн поддержке и в магазине. Спросили про возврат в поддержке онлайн, никто слова не сказал о 100 днях без карты Лемана, приехали в магазин сотрудница искала чеки по выписке из банка 20 минут, зная дату покупки и что прошло 100 дней продолжила искать товары , чтобы по итогу спустя 20 минут сказать, мы не сможем сделать возврат товар куплен более 100 дней назад. Спасибо за отличную работу и потраченное время зря ! Впечатление о данном магазине такое себе ...
Раз в 2 недели ходим затариться и второй раз видим мышей. Сначала в чипсах бегала прямо при проходящих, следующая вообще больная какая то сидит не убегает, в по ночам наверное ваши товары кушают толпой
Добрый день! Нам жаль, что у вас возникли поводы для такой обратной связи. Пожалуйста, расскажите более подробно о ситуации нам на почту info@lenta.com или в телеграм-чат «Лента на связи». Для нас очень важно мнение наших покупателей!
Рыбу купили тухлую Горбуша в масле за 144 рубля, как каша и воняет. Деньги на ветер! Она что у вас без холодильника хранилась?!
6 лет
54.4
63
83
