Таня Бачилова

Вызвала утром машину для мамы, назначили быстро, "приехал" тоже быстро. По факту машины возле дома не было. Попросила оператора уточнить информацию и таксиста перезвонить мне. Никто не перезвонил, на мой повторный звонок, девушка-оператор сказала, что мой заказ выполнен. И все бы ничего, если в подъезде я не встретила поднимающуюся за ключами от машины маму. Окей, объяснила чуть претензии оператору, стала ждать звонка из службы контроля качества. И служба контроля качества - это вообще вышка, стандартные ответы из серии "спасибо за обращение, мы все учтём, мы все исправим". Оператор Ольга твердила мне, что заказ все таки выполнен, и совсем не хотела слышать о том, что таксист лично моей маме на улице сказал, что он сломался (да, он все же приехал, спустя минут 10 после того, как указал, что уже ожидает), и уехал. "Ваш заказ выполнен", и хоть расшибись, слушать Вас не будут.

После всех чудесных моментов, начиная с прогнивших машин, таксистов, которые маячат, что приехали, а по факту ты ждёшь их на улице ещё какое-то время, таксистов, которые отказываются везти тебя до нужного строения, объясняя это тем, что я и так дойду, таксистов-попрошаек, которые с пеной у рта орут, что это цены десятилетней давности и я могла бы это понимать, и платить больше указанного, заканчивая абсолютным безразличием операторов, читающих древние, как мир, скрипты, и не желающих (не имеющих возможности?) хоть как-то решить проблему.

И да, сейчас очень много служб такси, с качеством выше, но они ещё при оформлении заказа уведомили меня, что свободных машин нет, а на безрыбье, ну Вы знаете.

Более чем грамотный врач, осмотрев мою бабушку после того, как она упала и ударилась головой, осмотрел её, потрогал голову, сказал, что О БОГИ, перелома нет! И, барабанная дробь, отправил на рентген! Не сделал его сразу, а отправил на запись в больницу по прописке. Как!? НУ КАК ТЫ ТАМ РАБОТАЕШЬ!? Отвратительное отношение к пациентам нельзя оправдать ни занятостью врачей, ни малым финансированием, ничем. Надеюсь, когда-нибудь нормальных врачей станет больше, а моя бабушка будет рассказывать мне о таких инцидентах раньше, чем через неделю.

В последнее время все хуже и хуже. 29 октября машина не приехала, а когда я уже подъезжала к дому-мне сначала позвонил водитель, а потом и оператор, с просьбой оплатить простой. И 1 числа машина была заказана от Эры до Карбышева, но чтобы мои друзья не вызывали еще одно авто-мы решили поехать на одном. Таксист отвез их, и когда мы подъехали к дому-озвучил мне сумму-все отлично, все оплачено, но когда я уже стояла у двери, он открыл окно и спросил, может ли он не указывать второй адрес, что бы не платить за него. Не хочешь платить-не бери деньги! В общем, ранее одна из лучших служб такси превратилась в непонятно что.