OlVD_

Рекомендую фламперам воздержаться от посещения данного заведения. Если кратко, дело вот в чем: плохое обслуживание, странные блюда, накрутка отзывов на флампе. Вообще говоря, только из-за последнего решилась написать отзыв, т.к. презираю компании которые позволяют себе такого рода унижение ради поднятия средней оценки заведения. Ребята, которые написали последние положительные отзывы - вы даже не старались. Полная история моего знакомства с этим заведением:

В субботу 21 октября пришли сюда вдвоем пообедать. Гардеробщицы на месте не оказалось, администратор(или хостес) разговаривала по телефону. Несколько минут мы так и простояли в ожидании пока наши вещи соизволят принять в гардероб. Администратор зашевелилась и пошла принимать вещи только после того, как выстроилась очередь из посетителей, при этом она не отрывалась от телефона. Ну ладно, проходим в зал. Время около 16 часов, в заведении люди сидят только за одним столиком, но остальные столики зарезервированы. Официанты среагировали быстро, приняли заказ - два салата и два супа. Приготовили быстро, это плюс. Состав салатов в меню не указан, цитирую меню: "Салат с грушей - альтернативный вариант греческого салата". Сразу как нам вынесли готовые салаты задаем вопросы официанту, дальше цитирую диалог дословно:

- А чем отличается греческий от салата с грушей?

- Вместо болгарского перца в салате груша.

- Но в салате что вы принесли есть и перец, и груша.

- Да.

- Что значит да? Вы же сказали что в салате нет перца, но есть груша?

- Да.

- Еще раз, в этом салате есть перец. Наверное груша в него идет вместо феты или брынзы?

- Да.

- Что да? Вы определитесь что есть в салате с грушей по составу, а чего нет. Груша вместо перца или груша вместо сыра?

- Да.

Отпускаем официанта, конфликт не эскалируем. Но если официанты проинструктированы включать дурачка при появлении у клиентов вопросов, хотя бы в меню состав блюд укажите. Я считаю, что фраза "альтернативный вариант греческого салата" не является достаточной. В принципе салат с грушей "едабельный", чего не скажешь о салате с бататом - листья салата и индейку съели, а вот эту фиолетовую кашицу кушать невозможно, премерзкий вкус. Супы были вполне себе, даже понравились. Но ради всех богов, Иволга, объясните с какой целью вы добавляете в горячий суп натёртый соломкой сыр? По вкусу он похож на обычный Российский, и повёл он себя так же - растаял к чёртовой матери. Кушать тянущиеся комки сыра вместе с супом - ну вот точно не такой опыт ожидаешь от гастробара.

Финальный аккорд безумия - расчет по карте с помощью Apple Pay. Говорим официанту - расчет по карте. Официант приносит терминал, смотрит на телефон которым мы будем рассчитываться и уходит. Через пару минут приходит, видимо, администратор и приносит АГРЕГАТ! Где Вы достали такую древность и как она вообще способна читать NFC чипы? А никак! Ибо она и не смогла принять у нас оплату. Стоит говорить что с картой всё в порядке и мы спокойной рассчитывались ей в этот день в магазинах с нормальными кассовыми аппаратами? Думаю что не стоит. АГРЕГАТ уносят, мы рассчитываемся картой другого банка по свежепринесённому терминалу.

Вердикт - цены у вас выше среднего по городу, уровень сервиса такой же плохой как и в большинстве мест Благовещенска, сами блюда очень сомнительные. Речь не про ингредиенты, а именно про сами блюда. Начните адекватно информировать посетителей о составе блюд в меню, обучите персонал нормально отвечать на вопросы клиентов(или выучить состав блюд, не знаю уж в чем была проблема у нашего официанта), избавьтесь от кассовых аппаратов, которые не работают. И работайте над своими ошибками, вместо того чтобы писать положительные отзывы про себя(или мотивировать на это работников/друзей). В данный момент рекомендую обходить данное заведение стороной всем кто читает этот отзыв.

P.S. В отзыве на английском языке от автора из Москвы промелькнули слова: "Guests can order fresh pizza". Вы или пиццу в меню добавьте, или отзыв удалите и в следующий раз придумывайте отзывы внимательнее.

Отношение администрации и тренеров к клиентам - отвратительное. Они не уважают Ваше время и им на Вас наплевать. Я отзанималась месяц по схеме: разовое посещение + занятие с личным тренером. В очередной раз, договорившись с тренером, придя на занятие, заплатив и переодевшись - мне сообщили, что его сегодня не будет. Деньги за разовое посещение спортзала мне не вернули, хотя я хожу сюда только для занятий с тренером, аргументировав тем, что я могу позаниматься одна. В итоге я потратила час и заплатила за посещение для того, чтобы узнать, что занятие не состоится. У тренера был мой номер телефона, но он не счел нужным меня предупредить. Администратор на входе, спросил с кем я занимаюсь, взял с меня деньги, а когда я переоделась сказал, что тренера нет.

Для тех кто знает цену своему времени этот спортзал не подходит.

Update:

В тот же день мне перезвонили из спортзала. Человек представился исполнительным директором и сказал, что хочет разобраться в ситуации. По итогам разговора: передо мной не извинились; сказали, что накажут тренера; предложили абонемент, не смотря на то, что я несколько раз отказалась от посещения зала. В конце разговора попросили отредактировать отзыв. По факту проблему они не решили, но продолжали настаивать на редактировании моего отзыва. Через несколько часов после моего отказа, на флампе появился отзыв об этом зале от человека зарегистрированного из Хабаровска, т.е. администрация вместо решения проблемы тратит время и энергию на регистрацию аккаунтов и написание новых положительных отзывов. Это всё, что Вам нужно знать про Extreme Gym :)